V auguste 2024 spoločnosť SEVENCRANE zabezpečila významnú dohodu so zákazníkom z Venezuely za európsky živý Bridge Bridge, model SNHD 5T-11M-4M. Zákazník, hlavný distribútor spoločností, ako je Jiangling Motors vo Venezuele, hľadal pre svoju výrobnú linku dielov spoľahlivého žeriavu. Výrobné zariadenie bolo vo výstavbe a plány na jeho dokončenie do konca roka.
Budovanie dôvery prostredníctvom efektívnej komunikácie
Od prvej komunikácie cez WhatsApp na zákazníka bol ohromený službami a profesionalitou Sevencrane. Zdieľanie príbehu minulého venezuelského klienta pomohlo vytvoriť silný vzťah a demonštrovať skúsenosti Sevencrane a prístup zameraný na zákazníka. Zákazník sa cítil presvedčený o schopnosti Sevencrane porozumieť ich potrebám a poskytovať vynikajúce riešenia.
Počiatočné vyšetrovanie viedlo k poskytnutiu podrobných cien a technických výkresov, ale zákazník nás neskôr informoval, že špecifikácie žeriavu sa zmenia. Sevencrane rýchlo reagoval aktualizovanými ponukami a revidovanými výkresmi, udržiaval plynulý tok komunikácie a zabezpečil splnenie požiadaviek zákazníka. V priebehu niekoľkých nasledujúcich týždňov zákazník položil konkrétne otázky týkajúce sa produktu, ktoré boli okamžite riešené, čím ďalej upevnili dôveru medzi oboma stranami.
Hladký proces objednávky a spokojnosť zákazníka
Po niekoľkých týždňoch pokračujúcej komunikácie a technických objasnení bol zákazník pripravený zadať objednávku. Po prijatí predplatenia zákazník urobil niekoľko konečných úprav objednávky - napríklad zvýšenie počtu náhradných dielov na ďalšie dva roky a zmenu špecifikácií napätia. Našťastie, Sevencrane bol schopný prispôsobiť sa týmto zmenám bez akýchkoľvek problémov a revidovaná cena bola pre zákazníka prijateľná.
Počas tohto procesu vynikalo ocenenie zákazníka za profesionalitu Sevencrane a ľahkosť, s akou sa problémy vyriešili. Dokonca aj počas čínskeho štátneho sviatku nás zákazník ubezpečil, že budú naďalej platiť podľa plánu, čo ponúka 70% z celkovej platby vopred, čo je jasné znamenie ich dôverySevencrane.
Záver
V súčasnosti bolo prijaté predplatenie zákazníka a prebieha výroba. Tento úspešný predaj predstavuje ďalší míľnik v globálnej expanzii spoločnosti Sevencrane, ktorý demonštruje našu schopnosť poskytovať prispôsobené zdvíhacie riešenia, udržiavať silnú komunikáciu so zákazníkmi a podporovať dlhodobé obchodné vzťahy. Tešíme sa na dokončenie tejto objednávky a naďalej slúžiť našim venezuelským klientom s kvalitnými výrobkami a vynikajúcimi službami.
Čas príspevku: december 17-2024
