V októbri 2024 sme dostali dopyt od inžinierskej konzultačnej spoločnosti v Bulharsku týkajúceho sa hliníkových portálových žeriavov. Klient si zabezpečil projekt a požadoval žeriav, ktorý spĺňal špecifické parametre. Po posúdení detailov sme odporučili portálový žeriav PRGS20 s nosnosťou 0,5 tony, rozpätím 2 metre a výškou zdvihu 1,5 – 2 metre. Spolu s odporúčaním sme poskytli fotografie produktu, certifikáty a brožúry. Klient bol s ponukou spokojný a podelil sa o ňu s koncovým používateľom s tým, že proces obstarávania sa začne neskôr.
Počas nasledujúcich týždňov sme udržiavali kontakt s klientom a pravidelne sme s ním zdieľali aktualizácie produktov. Začiatkom novembra nás klient informoval o začatí fázy obstarávania projektu a požiadal o aktualizovanú cenovú ponuku. Po aktualizácii cenovej ponuky klient okamžite odoslal objednávku a požiadal o proforma faktúru. Platba bola vykonaná krátko nato.
Po dokončení výroby sme sa koordinovali s prepravnou spoločnosťou klienta, aby sme zabezpečili bezproblémovú logistiku. Zásielka dorazila do Bulharska podľa plánu. Po doručení si klient vyžiadal montážne videá a pokyny. Okamžite sme poskytli potrebné materiály a uskutočnili videohovor s podrobnými pokynmi na montáž.
Klient úspešne nainštalovalhliníkový portálový žeriava po určitom období používania sa podelili o pozitívnu spätnú väzbu spolu s prevádzkovými fotografiami. Pochválili kvalitu produktu a jednoduchú inštaláciu, čím potvrdili vhodnosť žeriavu pre ich projekt.
Táto spolupráca zdôrazňuje náš záväzok poskytovať riešenia na mieru, spoľahlivú komunikáciu a vynikajúcu popredajnú podporu, čím zabezpečujeme spokojnosť klientov od dopytu až po implementáciu.
Čas uverejnenia: 8. januára 2025
